昨天提到山葉樂器製造廠關閉,傑克的該廠牌機車卻也頻頻出狀況,而且每次回到樹林原廠維修,總是要花費破千,一下換這個,一下換那個的。由於大燈暗了影響夜間行車,所以在大賣場採購時,順便維修,不料卻意外發現令人震怒的情況。這到底是怎麼回事呢?
賣場維修人員拆開機車大燈,告訴傑克要更換,但記得才換過沒多久啊?這位維修人員拆開頭燈給我看,一條斷掉的電線,用另一條舊電線纏繞,漸漸因為震動就鬆脫接觸不良了。而賣場維修人員翻開每個零件給我看,根本都是出廠時的狀態,絕對沒有更新。
上次進原廠維修原廠維護人員告訴傑克,燈座震壞要換,因為新的燈座跟燈具不合,所以整組燈具都要換,一共花了兩千多元,現在一看根本沒換。只怪傑克維修當時進了他的豪華地下室,享受免費上網和電動按摩椅的服務,讓維修人員以話術蒙蔽,傻傻被「宰殺」了。那.........加上之前每次維修都破千元,換這個換那個的,都產生了想換整部車的念頭了說~~~
機車行工作俗稱「黑手」,指的是被機油弄黑雙手。但這家原廠機車行裝潢華麗,擺設壯觀,還另闢休閒設施,起初令人耳目一新~只不過,維修人員手不再黑了,心卻黑了。或許因為業績獎金,或許這是短期工,或許???原廠機車行可以有萬千話術辯駁,但已經損害了消費者的信任~~
無風不起浪!!如果老闆想維護自己商譽的話,可能得整頓一下維修人員的道德品質,甚至績效獎金制度,是否變相鼓勵員工鋌而走險,「殺雞取卵」欺瞞消費者。
這樣的話,傑克寧可去髒一點確有信譽的店,也不想去豪華美觀卻令人質疑的原廠機車行了。
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2 users responded in this post
配合乖乖聽我說喔!
有感而發,許多人都在做「殺雞取卵」這件事。
眼前的贏不是贏,輸也不是輸!!
大道理人人會講,不是嗎?好不好聽對不對味而已~
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