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「社區保全」是服務還是管理?

「社區保全」是近年來與民眾生活息息相關的行業,在十幾二十年前並不興盛。現在的保全人員,已經等同於「社區氛圍」,影響了住戶生活的每一天。

然而保全的「制服」,宛若「軍警」,以致於小朋友經過時,往往誤稱為「警察悲杯」(伯伯),然而素質好的保全人員,確實讓居家產生安全感。不過由於新社區大量成立,保全職務需求大增,門檻下降,發生了不少令人遺憾的怪現象。我們這裡不談社會新聞事件,而是從「現代保全」的起心動念基本態度談起。

當然,這些言論是為了促進「保全服務素養」,進而觀察討論的「少數」(?)現象。對於盡忠職守的優良保全人員,我們仍是要致上敬意。

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